| Ancora segnalazioni al call center di Estra per tentativi di raggiri a danno di alcuni clienti. Gli ultimi nella zona di Narnali dove sono state segnalate persone che bussano alla porta affermando che a seguito del passaggio della distribuzione a una società facente parte di un importante gruppo nazionale che opera nel settore dell’energia “in automatico anche la vendita del metano passerà a questa stessa società con grandi risparmi sul prezzo del gas”...... Con l’occasione Estra ricorda che la legislazione nazionale prevede che la distribuzione del gas metano e la vendita dello stesso, siano effettuate da due società distinte. Il servizio di distribuzione del gas prevede la gestione e manutenzione della rete e degli impianti, contatore compreso, che permette l’arrivo del gas alle singole utenze con continuità e sicurezza. Su una stessa rete di distribuzione possono perare diverse società che vendono gas metano. Le società di vendita, come Estra Energie, sono titolari del contratto con il cliente finale e per questo si occupano della bollettazione dei consumi e del rapporto con i clienti (informazioni, uffici al pubblico, call center). L’esito della gara di Prato, quindi, riguarda la sola distribuzione e non produce cambiamenti sui contratti di vendita del gas metano. Notizia prelevata integralmente dal sito : http://www.notiziediprato.it/ |